一、在工作中提高心性
我在一企業從事收費、客服工作十幾年了,原來我主管收費,同事只負責客服。後來企業擴大、業務增多了就又增添了一台電腦,我和同事同時收費,分別結賬。因為我負責出納、報表,所以同事一天收費下來要把收的各項費用、微信、現金等匯總結賬交給我,所以每天下班前我們要對賬、交接。財務工作,特別是涉及到現金交接必須認真、細心才能不出差錯。而同事到結賬時拿著單據、現金往桌子上一扔說:就是這點錢,你算吧!導致大多時候帳對不上,耽誤好長時間。
同事剛來公司時沒有財務工作經驗,是通過熟人關係來的,我當時也是把工作方法、業務操作細節毫無保留的教給了她,平時她工作上解決不了的問題問到我就認真教她,可她總是馬馬虎虎,粗心大意,總出錯。給業主買電,不是買多了帳對不上,就是買少了,業主找回來鬧。有時業務辦錯了也總是找理由,把責任推給別人。比如第一次買電的電表需要先開戶,輸入電表表號,如果表號輸錯一位雖然在電腦上能做成開戶,可到電表那就插不上電,顯示錯誤,業主找回來說她給做錯了,她找出抄電表號的底子來,就說是當初抄表號的人抄錯了。
面對這種情況,起初我一個數一個數的問她,自己算出來對照。時間長了,提醒她她還是不認真,有時我很苦惱,甚至心裏打起了退堂鼓,同事不配合,這工作還能不能做下去?
時間長了,我想不對啊,她為甚麼不算非要推給我?她為甚麼不認真啊?和我是不是有關係?原來我認為就是她不認真,越這樣,眼裏越看到的越是同事對工作不負責任的表現。
通過真正向內找,我發現自己覺的自己從事財務工作多年,工作經驗多,工作能力強,認真負責,很少出差錯,對別人要求也嚴格,在工作中不符合自己的觀念就看不上別人,給同事提出改進意見時雖然表面上不會表現出來甚麼,心裏充斥著鄙視,黨文化嚴重,自以為是,有爭強好勝心、看不上別人的心。
經理兼管部份財務,我直接給經理報賬,經理多次在同事們面前誇獎我說我工作認真,賬目清晰,少有差錯,自己又產生了歡喜心、顯示心。我帶著這些心去給同事提醒,她更是不接受。
人對事物的理解是有差別的,我得多理解別人。修煉的人是修善的,應該表現善和慈悲。其實作為一個大法修煉人,這些都是我應該做到的,是正常的工作表現。我的工作不是證明自己,證明自己多麼有能力,通過自己的工作環境,在工作中發現自己的執著心,去掉它,在修好自己的同時證實法。
認識到自己的執著後,我平心靜氣、耐心的給同事講了相關的財務制度,為甚麼要認真記賬,怎麼記數據,怎麼計算,讓她單獨找一個本子記賬。同事認真記下來,然後照我說的做了,看的出來她很感激,隨後的工作中,我們對賬流暢了,出錯率很少了。
工作中同事的主要工作是客服兼顧收費,平時,經理安排同事去參加客服培訓,把有關的法律、法規、文件、書籍等給我們,讓我們及時學習,好在回答業主提出的問題時有依據。對業主提出的問題,她回答不了的就問我,我就提供參考,有時我也回答不了。比如:業主提出房屋漏水,如果房間裏財物損失了誰負責?漏雨的地方甚麼時候修?甚麼時間修好?這些得反映給經理,經理安排專業人員修理。她問我說如果業主問,用甚麼話術?我說沒有話術,她就不高興,認為我是故意不告訴她。我說如果你非讓我說的話,就給業主說真話,按照我們的修煉原則真、善、忍去做,業主說難聽的話咱們就忍著點,做到:「打不還手,罵不還口」(《轉法輪》)。同事知道我是修煉人,也明白真相,但她不以為然,覺的她主要是客服,接聽電話的時候多,和業主產生矛盾的時候也多,做不到,而我主要是收費,說說而已。
時間不長,一個年輕的女業主交水費後,要求開的水費收據時間開成往前幾個月的時間,說是學生開學報名的時候學校讓提供。根據財務制度不允許這麼開,我也不能開假日期的票據,但如果她真有需要的話,我可以把水費金額分開,寫成兩張票據,那樣顯得票據多些,可能對她有幫助。業主不聽解釋,認為我是刁難她,就大吵大鬧,後來開始罵人。當時屋裏還有幾個來辦理其他業務的業主,都勸她有話好好說,別罵街。
以前面對這樣的事,心裏會不平靜,有愛面子的心,旁邊有同事、業主看著,自己這麼大歲數了被一個年輕人罵,會覺的難堪,面子上掛不住,雖然嘴裏不說甚麼強忍著,但心裏會不舒服。這次,我心裏很平靜,沒有被業主的情緒和罵聲帶動,做到了真正的忍,繼續為其他業主辦理水、電業務,覺的可能是家長為讓自己孩子上學心情急躁所致吧!後來,我們在電腦上給業主開了一個水電費已交的證明,業主才走了。
二、去除執著心,抓住機會講真相救人
隨著正法形勢的推進,環境變寬鬆了,可影響修煉人精進的干擾也多了,只要思想一放鬆,很容易滋生求安逸之心。
前段時間,有同事買了串桃核手串,我看了覺的很好看。另一個同事說:綠化帶裏就有,採來桃核,可以自己做手串。我隨口說:等桃核熟了,你領我去採點,我也做一串。後來,同事真領我去採了綠化帶裏的碧桃。那幾天,我白天、晚上的清洗、清理、晾曬、打磨桃核,女兒在網上買了刷子、電動小手鑽,終於自己也做了一串,浪費了很多時間,並把手串拿到單位,工作閒暇時就拿出來玩賞一番。本來我平時是利用上班的合適時機給業主講真相的,執著玩手串的那幾天,嘴就張不開了,真相也講不了,學法受到影響,發正念時眼前覺的都有手串的影子。通過向內找,原來我還有追求常人中的安逸生活的心,不願吃苦,總想放鬆一下,但修煉無小事,不是兒戲。我認識到了修煉的嚴肅,後來把手串拿回家,放到抽屜裏去了。
我每月有四天休息時間,平時就利用這些時間走出去講真相,有時抓住一切機會救人,但有時講真相的機會轉瞬即逝,留下遺憾。有一次出去講真相,看到街邊有一戶門口站著一個人,前邊人行道上也有幾個人,我想:先給前邊的人講,回來再找門口站著的人講,可等我再回來,那人已經走了。
有一次我和同修去村裏辦事,在胡同裏等人的時候,一個老太太走過來給我們搭話,問我們是哪裏的,來村裏幹甚麼,問完了還不走,我意識到可能是有緣人來聽真相的,這次我得抓住機會講。得知老太太入過團,我說:當時咱們入團的時候宣誓說為甚麼甚麼奮鬥終身,就等於發了毒誓了,就等於把生命交給它了,它做了這麼多壞事,現在天災人禍的挺多,咱就是老百姓,要保重自己,它做了壞事別連累了咱們,你現在心裏想:我要退出,不受它的連累。用小名化名都行。
老太太同意退出,說:我現在是在兒子家,我是某某村的,我叫某某某。我說:你老人家要多保重,真有甚麼難處念「法輪大法好,真善忍好」就能保平安。當時老太太激動的哭了,在嘴裏重複著剛才的話:我是某某村的,我叫某某某,你們要到我村可一定要去我家啊!
這件事使我印象深刻,在我懈怠的時候,遇到挫折,產生求安逸之心不想出去講真相的時候,每次想起這件事,我就會告誡自己:眾生千萬年的等待,也許就在這一刻得到了答案,「大法徒是眾生得救的唯一希望」(《洪吟三》〈唯一的希望〉)。我們只有珍惜現在師父延續來的時間,抓緊救度世人,才能完成大法弟子的神聖使命。
以上是我的一些修煉體會,不當之處請同修慈悲指正。